Ny ersättning till försenade resenärer

Pressmeddelande 2016-03-31

Redan efter 20 minuters försening kommer i fortsättningen ersättning att betalas ut till resande inom kollektivtrafiken.

Den 1 april träder en ny lag i kraft som medför nya och bättre rättigheter för resenärer som drabbats av förseningar eller inställda buss/tågturer. Möjligheten att få ersättningen utbetalad i kontanter är en annan av nyheterna.

– Den nya lagen sätter resenären i fokus och är förmånligare för dem som blivit sena på grund av kollektivtrafiken, säger Karl-Johan Bodell, trafikdirektör vid Kalmar Länstrafik.

De nya villkoren omfattar resor med den linjelagda buss- och tågtrafiken samt Närtrafiken, däremot inte sjukresor, färdtjänst och riksfärdtjänst.

Som tidigare gäller att den som drabbas av en försening eller en inställd buss- eller tågtur ska göra en ansökan om förseningsersättning på klt.se.

Mer information

Karl-Johan Bodell, trafikdirektör
010-21 21 100

Christer Olson, marknadschef
010-21 21 070